Не работает камера iPhone? Рассказываем, что делать

Смартфон не обязательно ронять, чтобы камера вышла из строя. Иногда достаточно просто неудачно сходить в клуб и засветить девайс под лазерами. Рассказываем, как и почему устройство перестает фотографировать, когда с этим можно справиться самостоятельно, а когда требуется профессиональный ремонт камеры iPhone. 

Что чаще всего становится причиной поломки? 

Последние iPhone потяжелели, а вместе с ними — модули камер. Особенно набрали вес iPhone 14 Pro Max или iPhone 15 Pro и Pro Max. Если уронить такой смартфон, корпус сможет выжить, а вот у камеры, хрупкой и выступающей над его поверхностью, шансов меньше. 

По статистике, чаще всего камеры ломаются из-за падений и ударов. Но нередки случаи, когда владелец может гарантировать, что смартфон не падал, а камера не работает совсем или работает, но плохо: например, не фокусируется. Тут мы можем подозревать программный сбой или ряд других проблем, о которых поговорим ниже. 

Лазерное шоу может «убить» камеру? 

Да, как бы странно это ни звучало, но лазер может нанести серьезные повреждения или вывести весь модуль из строя. Как? Всё просто. Когда луч попадает в объектив, он сжигает фотосенсор, а вместе с ним придется менять весь модуль. 

Сразу оговоримся: ремонт модуля и камеры на iPhone нужно проводить в авторизованном центре Apple. Это важно. Если в неизвестной мастерской вам установят неоригинальный модуль, может возникнуть несовместимость, ведь камеры для iPhone изначально разрабатываются с учетом iOS. Если детали начнут «конфликтовать», вы потратите деньги и не получите того, что хотите. И вам все равно придется обращаться в официальный сервис.  

Совет. Если не хотите «сжечь» фотосенсор, не фотографируйтесь во время лазерного шоу, вечеринки или сражения в лазертаг. Лучше вообще выключите камеру и закройте ее чехлом. Без защиты модуль всё равно может пострадать, если в него попадут лучи. 

Сверху iPhone цел, но не работает. Что это значит? 

Понять, что проблема есть, несложно. Камера плохо фокусируется, качество снимков и видео резко снижается, вспышка не работает. Или вы просто видите в объективе черный квадрат. 

Первое, что нужно сделать: 

• «Раздеть» смартфон: убрать чехлы, пленки, аксессуары, а также магниты. 
• Протереть объектив салфеткой из микрофибры. 
• Перезагрузить и попробовать сделать фотографию. 
• Оценить работу вспышки с помощью фонарика. Если последний работает некорректно, будут проблемы и со вспышкой: они используют один LED-индикатор. 

Вы всё сделали, но ничего не поменялось? Идите в сервисный центр. Это может быть программный сбой или микроповреждения iPhone, а значит, необходим ремонт камеры: своими силами такие повреждения не устранить. 

Объектив камеры треснул, но работает. Всё хорошо? 

Да, случается, что даже разбитая камера может работать. Но это не значит, что проблемы нет. Ремонт стекла камеры iPhone необходим, чтобы через скол или трещину внутрь объектива не попали пыль, грязь и вода. Ведь это запросто «убьет» весь смартфон, ведь с «пробоиной» в корпусе он не герметичен. 

Если ваш девайс падал или ударялся, после чего в блоке с объективами появилась трещина, прогуляйтесь до сервисного центра, чтобы: 

• отремонтировать только стекло (если камера не пострадала, такое допустимо); 
• заменить весь блок (камера пострадала и плохо снимает). 

Специалист проведет диагностику, а также сориентирует вас по срокам и стоимости ремонта стекла и других деталей. 

Кажется, что «фронталка» вышла из строя? 

Что касается ремонта фронтальной камеры iPhone, с ним тоже не стоит затягивать, чтобы не остаться без селфи, видеовызовов, Face ID. 

Чаще всего фронтальная камера перестает фокусироваться, выдает черный экран, зависает или демонстрирует засветы. Такие «спецэффекты» провоцируют как удары и падения, так и сбои в ПО. Например, если пользуетесь девайсом в сильную жару или мороз. 

Если снаружи не видно сколов или царапин: 

• оцените состояние памяти смартфона (может быть, нет места для новых снимков); 
• закройте приложения и перезагрузите смартфон; 
• снимите чехлы, пленки, аксессуары, протрите модуль с передней камерой; 
• подвигайте телефоном во время фокусировки (ближе-дальше) или смените фокус. 

Ничего не помогает? Скорее всего, нужен ремонт. Сложность в том, что эта камера объединена с датчиками Face ID, поэтому часто требуется замена всего модуля. Чтобы сэкономить, некоторые пользователи ищут неоригинальные запчасти. Но камера TrueDepth привязана к материнской плате, и с неоригинальными компонентами система распознавания по лицу просто не заработает. 

Если гарантия еще действует 

Apple дает годовую гарантию на свои смартфоны, и это здорово. Но под стандартную гарантию попадают только поломки, связанные с заводским браком. Если причиной стало падение, лазер или что-то другое по вине пользователя, оплачивать работу придется из своего кармана. 

Цены на ремонт основной или фронтальной камеры iPhone вы можете уточнить в нашем сервисном центре. 

4 причины отремонтировать технику Apple в iSpace 

• Компетенция специалистов. Наши инженеры знают все тонкости устройства iPhone. 
• Техническое оснащение. Иногда универсальных инструментов недостаточно. В арсенале специалистов iSpace есть все необходимые инструменты для бережного ремонта. 
• Оригинальные комплектующие. Доступ к ним есть только в авторизованных центрах, а другие мастерские обычно используются китайские аналоги или б/у детали. Хотя часто они подаются под видом новых и оригинальных комплектующих. 
• Гарантия. Если вы отремонтируете iPhone в неавторизованной мастерской, то оставшийся гарантийный срок (если он есть) аннулируется. Так происходит, потому что  Apple не несет ответственность за вскрытие корпуса третьими лицами. Обращайтесь в официальный сервис, если хотите устранить поломку и при этом сохранить гарантию,  

Приходите за помощью в iSpace 

iSpace — не только официальный магазин Apple, но и авторизованный сервисный центр в Беларуси. Мы оперативно проведем диагностику смартфона по всем стандартам производителя, установим причину поломки и расскажем, сколько времени займет ремонт задней/передней камеры iPhone, а также предоставим гарантию на свою работу. Оставляйте заявку на сайте, чтобы получить консультацию и записаться на ремонт. 

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ 

Как спасти iPhone, если вы его утопили или залили?

Не забудьте перезагрузить! Зачем и как часто нужно выключать устройства Apple?