Как работает гарантия Apple в Казахстане и что нужно знать о сервисном обслуживании?

Apple славится своим добросовестным отношением к гарантийному обслуживанию. Если у вас возникла проблема с устройством по вине компании – Apple оперативно ее устранит. Но есть нюансы, о которых покупателям нужно знать заранее. Рассказываем в нашем обзоре.  

Ограниченная годовая гарантия Apple: общие правила 

На официальном сайте компания сообщает, что гарантирует отсутствие дефектов в течение 1 года с момента продажи устройства. Если в этот период возникнут неполадки, связанные с производственным браком или качеством изготовлением гаджета, вы вправе обратиться к продавцу. После диагностики вам будет предложен один из трех вариантов: 

• ремонт за счет продавца и с использованием качественных запчастей; 
• замена аппарата на новый с аналогичными свойствами; 
• возврат устройства продавцу и выплата средств покупателю. 

Важно: гарантия Apple действует только на оригинальные устройства бренда. И не распространяется на технику и ПО, изготовленные другим производителем, даже если они продавались с девайсами Apple. Такие продукты обычно имеют гарантию от собственного разработчика. 

На что не распространяется Apple-гарантия 

Гарантия на Apple-устройства не покрывает повреждения, связанные с неправильной эксплуатацией. Например, если пользователь случайно залил, разбил или деформировал гаджет. Также оставшийся гарантийный срок аннулируется, если аппарат уже ремонтировался в неофициальном сервисном центре. Это связано с тем, что компания Apple не несет ответственности за несанкционированное вскрытие гаджета третьими лицами. 

Проверка на гарантию Apple-устройств: что нужно сделать 

Если вы хотите проверить оставшийся гарантийный срок, вам понадобится серийный номер гаджета. Его можно посмотреть на коробке с устройством или найти в настройках. Затем перейдите на сайт checkcoverage.apple.com и введите номер в специальную форму. После этого у вас отобразится информация о модели и данные, до какой даты действует гарантия. А также сведения о том, какое сервисное обслуживание Apple вам доступно. Этот же способ подходит, если вы покупаете устройство с рук и хотите проверить его оригинальность. 

Есть ли гарантия на зарядное устройство Apple 

Официальная гарантия на аксессуары Apple такая же, как и на сами гаджеты, – 1 год. Она распространяется на кабели и адаптеры, которые продавались в комплекте с девайсом, а также на те, что приобретались по отдельности. 

Как избежать проблем с гарантией 

• Покупайте устройства у официальных реселлеров. Это гарантирует качество продукта и наличие официальной гарантии от Apple. 
• Избегайте «серых» продавцов. Покупка гаджетов у них может привести к проблемам с обслуживанием. 
• Соблюдайте условия эксплуатации: Правильное использование и уход за устройством помогут избежать многих проблем и продлить срок его службы. 
  Авторизованные сервисные центры Apple в Казахстане 

iSpace – это больше, чем просто сеть магазинов техники. Мы являемся официальным партнером Apple со статусом Premium Partner, и в нашу структуру входит официальный сервисный центр. iSpace выполняет ремонт iPhone, iPad, Mac и других гаджетов Apple, а также устраняем программные сбои и выполняем чистку устройств. 

Преимущества сервисного центра iSpace: 

• гарантийное обслуживание по стандартам Apple; 
• профессиональный ремонт на сертифицированном оборудовании; 
• новые и оригинальные запчасти Apple; 
• опытные сервисные инженеры, прошедшие подготовку по регламентам корпорации. 

Откройте для себя сервис Apple в iSpace! Вы можете обратиться к нам за помощью по адресам: 

• iSpace | ТЦ Esentai Mall пр-т Aль-Фараби, 77/8 

• iSpace | ТРЦ Dostyk Plaza ул. Самал-2 

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ 

iOS 18 будет блокировать «неродные» детали iPhone — рассказываем, как именно

Не забудьте перезагрузить! Зачем и как часто нужно выключать устройства Apple?

Как настроить iPhone после покупки? Главные действия

AirDrop не видит iPhone и MacBook: причины и решение проблемы

Как защитить свой iPhone от мошенников?

Не работает камера iPhone? Рассказываем, что делать