Жеткізу және төлеу

Біздің сайт интернет-эквайрингке қосылған және Сіз қызметті Visa немесе Mastercard банк картасымен төлей аласыз. Таңдалған Тауарды немесе қызметті растағаннан кейін CloudPayments процессинг орталығының төлем парақшасы бар қорғалған терезе ашылады, онда Сізге Сіздің банк картасының деректерін енгізу қажет. Карта ұстаушысының қосымша аутентификациясы үшін 3-D Secure хаттамасы қолданылады. Егер сіздің Эмитент-банкіңіз осы технологияны қолдаса, Сіз қосымша сәйкестендіруден өту үшін оның серверіне қайта бағытталасыз. Қосымша сәйкестендіру қағидалары мен әдістері туралы ақпаратты Сізге Банк картасын берген Банктен нақтылаңыз.

Онлайн-төлем қызметі Visa және MasterCard халықаралық төлем жүйелерінің қағидаларына сәйкес төлем жасаудың құпиялылығы мен қауіпсіздігін сақтау қағидаттарында жүзеге асырылады, ол үшін деректерді тексерудің, шифрлаудың және жабық байланыс арналары арқылы берудің ең өзекті әдістері пайдаланылады. Банк картасының деректерін енгізу CloudPayments төлем парақшасындағы қорғалған терезеде жүзеге асырылады.

Төлем бетіндегі өрістерге карта нөмірін, карта иесінің атын, картаның жарамдылық мерзімін, үш таңбалы қауіпсіздік кодын (Visa үшін CVV2 немесе MasterCard үшін CVC2) енгізу қажет. Барлық қажетті деректер банк картасының бетінде көрсетіледі.

CVV2 / CVC2 — картаның артқы жағында орналасқан үш таңбалы қауіпсіздік коды.

Содан кейін сол терезеде 3-D Secure кодын енгізу үшін Сіздің эмитент-банкіңіздің парақшасы ашылады. Егер сізде статикалық 3-D Secure бапталмаған болса, ол сіздің телефон нөміріңізге SMS арқылы жіберіледі. Егер 3-D Secure коды сізге келмесе, онда сіздің эмитент-банкке жүгіну керек.

3-D Secure — бұл интернет желісіндегі карталар бойынша төлемдердің қауіпсіздігін қамтамасыз етудің ең заманауи технологиясы. Операцияны жүзеге асыратын карта ұстаушының түпнұсқалығын біржақты анықтауға және алаяқтық карта операцияларының қаупін барынша азайтуға мүмкіндік береді.

CloudPayments процессингтік орталығы Сіздің банктік картаңыздың деректерін PCI DSS 3.0 қауіпсіздік стандарты бойынша қорғайды және өңдейді. Ақпаратты төлем шлюзіне беру SSL шифрлау технологиясын қолдану арқылы жүзеге асырылады. Ақпаратты одан әрі беру сенімділіктің ең жоғары деңгейіне ие жабық банктік желілер арқылы жүзеге асырылады. CloudPayments Сіздің картаңыздың деректерін бізге және басқа үшінші тұлғаларға бермейді. Карта ұстаушысының қосымша аутентификациясы үшін 3-D Secure хаттамасы қолданылады.

Егер Сізде жасалған төлем бойынша сұрақтарыңыз болса, Сіз төлем сервисінің клиенттерді қолдау қызметіне [email protected] электрондық поштасы бойынша хабарласа аласыз.

Онлайн-төлемдер қауіпсіздігі

Сіз ұсынатын дербес ақпарат (аты-жөні, мекенжайы, телефоны, e-mail, кредит картасының нөмірі) құпия болып табылады және жария етілмейді. Сіздің кредиттік картаңыздың деректері тек шифрланған түрде беріледі және біздің Web-серверде сақталмайды.

Сіздің браузеріңіз арнайы парақшада онлайн төлем жасау үшін жеткілікті қауіпсіз екенін тексеруге кеңес береміз.

 Интернет-төлемдерді өңдеу қауіпсіздігіне «CloudPayments Kazakhstan» ЖШС кепілдік береді. Төлем карталарымен байланысты барлық операциялар VISA International, MasterCard және басқа төлем жүйелерінің талаптарына сәйкес жүзеге асырылады. Ақпаратты беру кезінде карточкалық онлайн-төлемдердің қауіпсіздігінің мамандандырылған технологиялары пайдаланылады, деректерді өңдеу процессингтік компанияның қауіпсіз жоғары технологиялық серверінде жүргізіледі.

Төлем карталарымен төлеу қауіпсіз, себебі:

• Авторизация жүйесі сатып алушыға оның төлем картасының төлем деректемелері (нөмірі, жарамдылық мерзімі, CVV2/CVC2) алаяқтардың қолына түспеуін қамтамасыз етеді, өйткені бұл деректер авторизация серверінде сақталмайды және ұрланбайды.
• Сатып алушы өзінің төлем деректерін интернет-дүкеннің сайтына емес, CloudPayments авторизациялау жүйесіне тікелей енгізеді, сондықтан сатып алушы карточкасының төлем деректемелері үшінші тұлғаларға қолжетімді болмайды.

Тапсырысты алған кезде тауардың жиынтықталуын, зақымданбауын, ілеспе құжаттардың: чектердің, кепілдік талондардың, жеткізу бланкілерінің, шот-фактуралардың және ұйымдарға арналған актілердің болуын және дұрыс толтырылуын міндетті түрде тексеріңіз.

Тауардың сыртқы түріне, жиынтықталуына және санына қатысты барлық наразылықтар тауарды беру сәтіне дейін қабылданады. Жеткізу бланкісіне қол қойылғаннан кейін тапсырыс орындалды деп саналады.

Сатып алушы жеткізу мекенжайы бойынша болмаған жағдайда, курьерлер 15 минуттан аспайтын уақыт күтеді, содан кейін сатып алушыға жеткізуді болдырмау туралы хабарлайды. Қайта жеткізу үшін сіз сатып алған дүкенге жүгінуіңіз керек.

Қайта жеткізу қосымша төленеді.

БЖ орнату және құрылғыларды бастапқы іске қосу бойынша қосымша қызметтер, жеткізу қызметтері - көрсетілмейді. Ол үшін Сіз сайттан қажетті қызметті таңдай аласыз немесе онлайн-консультацияға тапсырыс бере аласыз.

«Қазақстан Республикасының кейбір заңнамалық актілеріне бизнес-ортаны дамыту және сауда қызметін реттеу мәселелері бойынша өзгерістер мен толықтырулар енгізу туралы» ҚР Заңына сәйкес, «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» ҚР Заңына (30-бап 1-тармақ) сай, біз айрықша тізімге кіретін тауарларды қайтаруды/айырбастауды жүргізбейміз: ұялы байланыстың абоненттік құрылғылары (мобильді телефондар, планшеттер, балалар сағаттары, Wi-Fi роутерлері және SIM-картаны қолдайтын басқа құрылғылар).