Оферта

Жария оферта

Жалпы ережелер 

Осы жария оферта төменде көрсетілген талаптармен сатып алу-сату туралы шарт жасасу туралы ұсыныс болып табылады. 

Оферта — Сатушының кез келген жеке/заңды тұлғаға жолданған жария ұсынысы, оның барлық қосымшаларын қоса алғанда, Шартта қамтылған қолданыстағы талаптарда онымен жасалған сатып алу-сату шартын (бұдан әрі — «Шарт»/«Жария оферта») жасасу.

Акцепт – Сатып алушының Тауардың құнын төлеуде көрсетілген Шарт жасасуға толық және сөзсіз келісімі.

Сатып алушы/Пайдаланушы — «iSpace» (https://ispace.kz) Интернет-дүкенінде ақшамен төлеуді жүзеге асыратын және тауарды  сатып алушы болып табылатын жеке немесе заңды тұлға.
iSpace немесе Сатушы — Тауарды «iSpace» (https://ispace.kz) интернет-дүкені арқылы өткізетін ASBC KAZAKHSTAN» жауапкершілігі шектеулі серіктестігі (БСН 180440011718).
«iSpace» интернет-дүкені — https://ispace.kz мекенжайы бойынша Интернет желісінде орналасқан space-ке тиесілі интернет сайт, онда Сатушы сатып алу үшін ұсынатын Тауарлар, сондай-ақ Сатып алушыларға Тауарларды төлеу және жеткізу шарттары ұсынылған.
Сайт — https://ispace.kz
Тауар — Сайтта сатуға ұсынылған барлық тауарлар.
Тапсырыс — Сайтта таңдалған Тауарларды өздігінен алып кету арқылы Сатып алушы көрсеткен мекенжай бойынша сатып алуға және жеткізуге тиісті түрде ресімделген Сатып алушының сұранысы.

1. Негізгі ережелер

1.1. Қазақстан Республикасы Азаматтық Кодексінің (бұдан әрі – ҚР Азаматтық кодексі) 395-бабына сәйкес бұл құжат жария оферта болып табылады және төменде баяндалған шарттар қабылданған жағдайда осы оферта акцептін жүргізетін жеке тұлға осы оферта шарттарына сәйкес Сатушының Тауарына ақы төлеуді жүзеге асырады.
1.2. ҚР АК 396-бабының 3-тармағына сәйкес, офертаның акцепті Сатып алушының осы офертаның барлық ережелерімен келісетінін және Шарт жасасуға және оған барлық қосымшаларға тең екенін білдіреді. Жоғарыда баяндалғандарға байланысты Пайдаланушы оферта мазмұнымен мұқият танысуға міндетті. Егер Пайдаланушы оферта шарттарының кез келгенімен келіспесе, Пайдаланушы оферта акцептінен бас тартуы қажет.
 1.3. Осы Офертаның акцептіменПайдаланушы өзінің іс-әрекетке қабілетті, кәмелетке толған (18 жасқа толған) тұлға екенін, тауар үшін төлейтін ақшалай қаражаттың өзіне тиесілі екенін және ол заңды түрде (табыс, кіріс) алғанын растайды.

2. Шарттың мәні

2.1 Осы Шарт «iSpace» дүкендер желісінде (оның ішінде URL-мекенжайы бар интернет-дүкенде) сатып алынған тауарларды пайдалану тәртібі мен қосымша қызмет көрсету шарттарын реттейді.

2.2 Қосымша қызмет көрсету Клиентке тауарды жөндеу құқығын, ал ол мүмкін болмаған жағдайда – осындай тауарды өзге ұқсас тауарға айырбастау құқығын немесе осы Шартта көзделген талаптарда Сатушы жүйесінде электрондық әмиянға бонустар алу құқығын береді.

2.3 Шарт Қазақстан Республикасы азаматтық заңнамасының нормаларымен, оның ішінде Қазақстан Республикасы Азаматтық кодексінің Жалпы және Ерекше бөліктерінің ережелерімен, «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Қазақстан Республикасының 04.05.2010 ж. № 274-IV Заңымен, сондай-ақ Шартта көзделген құқықтық қатынастарды реттейтін өзге де құқықтық актілермен реттеледі.

3. Қосымша қызмет көрсету шарттары

3.1 Қосымша қызмет көрсету тек «iSpace» дүкендер желісінде, оның ішінде https://ispace.kz/ URL-мекенжайы бар интернет-дүкенде сатып алынған тауарға қатысты орындалады

3.2 Тауарға қосымша қызмет көрсету үшін Клиент Сатушы ұйымдастыратын қосымша қызмет көрсету бағдарламасына қатысу құнын төлеуі керек. Қатысу құны Клиент қосымша қызмет көрсетуді пайдалана алғысы келетін әрбір Тауар үшін өндіріп алынады.

3.3 Клиент көрсеткен Тауарға қатысты Сатушының қосымша қызмет көрсету бойынша міндеттемелері осы Шарттың 2.2-тармағына сәйкес Клиенттен төлем алған күннен бастап күшіне енеді.

3.4 Осы Шарттың 2.3-тармағының талаптарын орындауды айқындау мақсатында Тараптар Тауар оны сәйкестендіруге ықпал ететін сипаттамаларды сақтауы тиіс деп уағдаласты. Тауарды сәйкестендіру мүмкін болмаған жағдайда Сатушы Клиентке қосымша қызмет көрсетуден бас тартуға құқылы.

4. Құны және есеп айырысу тәртібі

Тауарды сәйкестендіру мүмкін болмаған жағдайда Сатушы Клиентке қосымша қызмет көрсетуден бас тартуға құқылы. Қатысу санаттары осы Шартқа № 1 қосымшада келтіріледі, ол оның ажырамас бөлігі болып табылады.

4.2 Қосымша қызмет көрсету бағдарламасына қатысу құны Қазақстан Республикасының ұлттық валютасында көрсетіледі және ҚҚС-ты қамтиды. Қосымша қызмет көрсету бағдарламасына қатысу құнының мөлшері өзгертуге жатпайды.

4.3 Клиент қосымша қызмет көрсету бағдарламасына қатысу құнын «iSpace» дүкендер желісіндегі Сатушының кассасына қолма-қол ақшамен немесе қолма-қол ақшасыз төлеммен қолжетімді тәсілдермен төлейді. Сатушының интернет-дүкенінде қызметке тапсырыс беру кезінде (мұндай қызмет интернет-дүкенде қолжетімді болған жағдайда) төлем электрондық төлем жүйесінің провайдерінің көмегімен қолма-қол ақшасыз тәртіппен орындалады.

4.4 Қосымша қызмет көрсету бағдарламасына қатысу туралы шарт жасасуға жария оферта талаптарын акцептегеннен кейін Клиент бағдарлама талаптарынан бас тартуға және осы Шарттың 3.2-тармағына сәйкес төленген ақшалай қаражатты қайтаруды талап етуге құқылы емес.

4.5 Қосымша қызмет көрсету тәртібі

4.6 Клиент бағдарламаға қатысу санатын негізге ала отырып айқындалатын қосымша қызмет көрсетудің қолданылу мерзімі ішінде, егер онда кемшіліктер анықталса, Тауарды жөндеуге құқылы.

4.7 Жөндеуді орындау үшін Клиент Тауарды және қосымша қызмет көрсету бағдарламасына қатысу құнын төлеу фактісін растайтын чекті көрсете отырып, Сатушының кез келген сервистік бөлімшелеріне жүгінеді.

4.8 Осы Шарттың 4.2-тармағында көрсетілгенді алғаннан кейін Сатушы Тауардың кемшіліктерін диагностикалауды орындайды. Диагностика мерзімі 3 (Үш) жұмыс күнінен аспауы керек.

4.9 Диагностика нәтижелері бойынша Сатушы Клиенттің талаптарының заңдылығын және жөндеудің орындылығын анықтайды. Жөндеу үшін қажетті қосалқы бөлшектер болған жағдайда жөндеу мерзімі 30 (отыз) жұмыс күнінен аспауға тиіс.

5.0 Жөндеуді орындау мүмкін болмаған немесе орынсыз болған жағдайда Сатушы кемшіліктері бар тауарды Сатушының дүкендер желісінде сатуға ұсынылған кез келген басқа Клиент таңдаған Тауарға ауыстырады. Тауарлар құнының айырмашылығы болған жағдайда Тараптар қайта есептеуді жүргізеді. Бұл ретте кемшіліктері бар Тауардың құны чекте көрсетілген оның сатып алу бағасы бойынша айқындалады. 

5.1 Клиент ауыстыру үшін таңдаған тауар болмаған жағдайда Клиентке осы Шартта көзделген талаптарда Сатушы жүйесіндегі электрондық әмиянға бонустар беріледі.

6. Құпия ақпарат

6.1 Тараптар осы Шарт бойынша міндеттемелерді орындау барысында алынған кез келген ақпарат пен мәліметтердің құпиялылығын қамтамасыз етуге міндеттенеді.

6.2 Сатушы Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасында және осы Шартта көзделген жағдайларды қоспағанда, Клиенттен алынған ақпараттың ешқашан және ешбір жағдайда үшінші тұлғаларға берілмейтініне кепілдік береді.

6.3 Банк картасы көмегімен қолма-қол ақшасыз тәсілмен төлем жасаған кезде карточка және оның ұстаушысы туралы ақпарат электрондық төлем жүйесіне қорғалған түрде беріледі және Сатушыға немесе үшінші тұлғаларға берілмейді. Бұл ретте Клиенттің шот нөміріне немесе оның қаржылық операцияларына қатысты ешқандай құпия ақпарат Сатушыға берілмейді.

7. Клиенттің дербес деректерін қорғау

7.1 Қосымша қызмет көрсету бағдарламасына қатысу туралы Шарт жасасуға оферта талаптарын акцептеу арқылы Клиент, осы Шартта сипатталғандай, өзінің дербес деректерін өңдеуге өзінің келісімін білдіреді. Өңдеу пайдаланылған құралдар мен процедураларға қарамастан дербес деректермен жүргізілетін кез келген операцияны білдіреді, атап айтқанда, дербес деректерді жинауды, жазуды, жүйелеуді, жинақтауды, сақтауды, нақтылауды, жаңартуды, өзгертуді және алуды, сондай-ақ оларды пайдалануды, беруді, таратуды, беруді, қол жеткізуді, иесіздендіруді, бұғаттауды, өшіруді және жоюды білдіреді. Шарттың осы тармағында көзделген келісім Шарттың қолданылу мерзімі ішінде, сондай-ақ ол аяқталған күннен бастап үш жыл бойы қолданылады.

7.2 Клиенттің дербес деректері Сатушыға Клиенттің жеке басын және Тауар деректерін сәйкестендіру үшін қажетті кез келген мәліметтерді, Клиент осы Шартты орындау барысында Сатушыға ұсынған өзге де дербес мәліметтерді қамтиды.

7.3 Сатушы Клиенттің дербес деректерін оларға заңсыз немесе кездейсоқ қол жеткізуден, жоюдан, өзгертуден, бұғаттаудан, көшіруден, таратудан, сондай-ақ өзге де заңсыз әрекеттерден қорғауды қамтамасыз ету мақсатында техникалық және ұйымдық-құқықтық шаралар қабылдайды. Сатушы Клиенттердің дербес деректерін беруге немесе оларды өңдеуді заңнамада және осы Шартта көзделген тәртіппен онымен байланысты немесе үлестес тұлғалардың кез келгеніне және серіктестерге тапсыруға құқылы.

7.4 Сатушының Клиенттің дербес деректеріне қатысты іс-әрекеттері осы Шартта көзделген міндеттемелерді тиісінше орындау үшін, ақпараттық немесе жарнамалық сипаттағы хабарламаларды жіберу үшін, сондай-ақ осы Шартта және Сатушының жарғылық мақсаттарында айқындалған өзге де мақсаттар үшін жүзеге асырылады.

7.5 Сатушы Клиенттің тікелей келісімінсіз маркетингтік мақсаттар үшін Клиенттердің дербес деректерін үшінші тұлғаларға сатпайды және ұсынбайды. Сатушы иесіздендірілген деректерді үшінші тұлғалардан алынған өзге ақпаратпен біріктіре алады және оларды қызметтерді жетілдіру және даралау, ақпараттық толықтыру және жарнама үшін пайдалана алады.

7.6 Сатушы Қазақстан Республикасының заңнамасында айқындалған тәртіппен құқық қорғау және өзге де уәкілетті мемлекеттік органдарға, қызмет көрсетуге жәрдемдесетін қызметтер провайдерлеріне (мысалы, алаяқтықтарды тергеп-тексеру, төлемдерді жинау, клиенттерге қызмет көрсету және олармен коммуникация, консультанттардың қызметтері) дербес деректерді, егер олар орын алатын болса, қажетті жағдайларда ғана ұсына алады.

8. Ерекше шарттар

8.1 Клиентке Тауарды диагностикалау немесе жөндеу ондағы деректердің, оның ішінде фото-, аудио-, бейнефайлдардың, байланыс ақпаратының, құжаттардың және өзге де мәліметтердің жоғалуына себеп болуы мүмкін екендігі хабарланды. Клиент мұндай деректердің жоғалу қаупімен келіседі және залалды барынша азайту мақсатында өз деректерінің резервтік көшірмесін мерзімді негізде орындауға міндеттенеді.

8.2 Клиент Тауарды жөндеу оған қатысты пайдаланушы нұсқаулығына сәйкес Тауарды қалыпты пайдалану мүмкіндігін қалпына келтіруге бағытталған әрекеттерді жасауды көздейтінін түсінеді. Клиент Тауарды жөндеу Тауардың жарықшақтарын, сызаттарын, ескірулерін немесе өзге де сыртқы және ішкі зақымдануларын жоюды көздемейтінімен келіседі.

8.3 Клиент Сатушының келесі жағдайларда қосымша қызмет көрсетуден бас тартуға құқылы екендігімен келіседі:

8.3.1.    Тауарға білікті емес араласу, Тауарды өздігінен жөндеу немесе Тауарды дайындаушының авторизациясы жоқ сервистік орталықта Тауарды жөндеу (диагностикалау) іздеріне қызмет көрсету әрекетін анықтау;

8.3.2.    Тауарда бөгде заттар болған жағдайда;

8.3.3.    Егер локаторды сөндіру мүмкін болмаса (find my iPhone);

8.3.4.    Егер Тауар клиенттің оған немесе Сатушыға зиян келтіруге бағытталған қасақана әрекеті нәтижесінде зақымдалған болса;

8.3.5.    Егер Клиент пайдаланушы нұсқаулығымен айқындалған тауарды сақтау, тасымалдау және пайдалану шарттарын бұзса;

8.3.6.    Егер Тауардың жетіспеушілігі дүлей апаттың немесе қоршаған ортаның басқа элементтерінің (сұйықтықтар, құм, жәндіктердің, жануарлардың ішіне түсуі және т. б.) нәтижесі болса; 

8.3.7.    Егер кемшіліктердің пайда болу себебі Тауардың мақсатсыз пайдаланылғаны болғаны анықталса.

8.4 1, 2-санаттарда көзделген қосымша қызмет көрсетудің қолданылу мерзімі ішінде (осы Шартқа № 1 қосымша) Клиент Тауарды жөндеу кезінде пайдаланылған қосалқы бөлшектерге кепілдіктің қолданылу мерзімі ішінде (егер мұндай кепілдікті Сатушы берсе) бір рет қосымша кепілдік алу үшін Сатушыға жүгінуге құқылы. 3, 4-санаттарда (осы Шартқа № 1 қосымша) көзделген қосымша қызмет көрсетудің (сақтандырудың) қолданылу мерзімі ішінде Клиент қосымша кепілдік алу үшін Сатушыға бір рет жүгінуге құқылы.

9 Тараптардың жауапкершілігі

9.1 Осы Шартта көзделген міндеттемелерді орындамағаны немесе тиісінше орындамағаны үшін Тараптар Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес жауапты болады.

9.2 Тараптар өз міндеттемелерін толық немесе ішінара орындамағаны үшін жауапкершіліктен босатылады, егер орындамау жағдайы соғыс немесе соғыс қимылдары, жер сілкінісі, су тасқыны, өрт және басқа да дүлей зілзалалар, мемлекеттік билік органдарының актілері немесе әрекеттері, кедендік ережелердің өзгеруі, осы Шарт жасалғаннан кейін Тараптардың еркіне қарамастан туындаған импорт пен экспортты шектеу сияқты еңсерілмейтін жағдайлардың салдары болып табылса. Осыған байланысты өз міндеттемелерін орындай алмайтын Тарап бұл туралы екінші Тарапқа дереу хабарлайды және осыған уәкілетті органдар берген осындай жағдайлардың болуын растайтын құжаттарды ұсынады.

9.3 Тараптар осы Келісімнен туындайтын барлық даулар сотқа дейінгі тәртіппен қаралуы тиіс деп келісті. Сотқа дейінгі наразылыққа жауап беру мерзімі он күнді құрайды. Сотқа дейінгі тәртіппен шешілмеген барлық даулар Сатушының орналасқан жері бойынша Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес сотта қаралуға жатады.

10. Қорытынды ережелер

10.1 Осы Шарт орыс тілінде жасалды және https://ispace.kz/ URL-мекенжайы бар Сатушының интернет-дүкенінде электрондық нысанда орналастырылды.

10.2 Осы Шарттың қандай да бір ережесі заңға байланысты жарамсыз болған жағдайда, ол Шарттан алынып тасталды деп есептеледі, бұл ретте Шарттың қалған ережелері өз күшін сақтайды.

10.3 Тараптар арасындағы хат алмасу жүзеге асырылуы мүмкін, ал хабарламалар, хабарландырулар немесе наразылықтар Клиенттің коммуникация арналары бойынша электрондық нысанда, олардың өздері көрсеткен байланыс деректері және сатушының интернет-дүкенінде көрсетілген сатушының байланыс деректері бойынша жасалады.

10.4 Сатушы осы Шарттың талаптарын біржақты тәртіппен өзгертуге құқылы. Өзгерістер Сатушының интернет-дүкені бойынша Шарттың жаңа редакциясы жарияланған кезде күшіне енеді. Клиент Шарттың жаңа редакциясымен келіспеген жағдайда, ол бұл туралы Сатушыға дереу хабарлауға міндетті.

№ 1 қосымша 

Қосымша қызмет көрсету бағдарламасына қатысу туралы шартқа

Қосымша қызмет көрсету бағдарламасына қатысу санаттары

р/б №	Санат атауы	Қосымша қызмет көрсету мүмкіндіктері
1.	+1 жыл кепілдік	Негізгі кепілдіктің қолданылу мерзімі аяқталған күннен бастап 1 жыл мерзімге Тауар сапасына қосымша кепілдік. Бұл ретте қосымша кепілдікті іске асыру шарттары негізгі кепілдікті іске асыру шарттарына сәйкес келеді. Тауарды жөндеу мүмкін болмаған жағдайда оны «iSpace» дүкендер желісінде сатылатын өзге тауарға ауыстыру орындалады. Клиент ауыстыру үшін таңдаған тауар болмаған жағдайда, Клиент Тауарды толық жиынтықта ұсынған жағдайда, 1 бонус = 1 теңге номиналы бойынша Клиентке «iSpace» дүкендер желісінде тауарларды төлеуге құқық беретін, Тауар құнына тең сомаға Сатушы жүйесіндегі электрондық әмиянға бонустар беріледі
2.	+2 жыл кепілдік	Негізгі кепілдіктің қолданылу мерзімі аяқталған күннен бастап 2 жыл мерзімге Тауар сапасына қосымша кепілдік. Бұл ретте қосымша кепілдікті іске асыру шарттары негізгі кепілдікті іске асыру шарттарына сәйкес келеді. Тауарды жөндеу мүмкін болмаған жағдайда оны «iSpace» дүкендер желісінде сатылатын өзге тауарға ауыстыру орындалады. Клиент ауыстыру үшін таңдаған тауар болмаған жағдайда, Клиент қайтарылатын Тауарды толық жиынтықта ұсынған жағдайда, 1 бонус = 1 теңге номиналы бойынша Клиентке «iSpace» дүкендер желісінде тауарларды төлеуге құқық беретін, Тауар құнына тең сомаға Сатушы жүйесіндегі электрондық әмиянға бонустар беріледі
3.	Барлық қиындықтардан қорғау	Бағдарламаға қатысу санаты (сақтандыру) төленген күннен бастап 1 жыл ішінде осындай зақым келтірген себептерге қарамастан Тауардың кез келген зақымдануын жөндеу кепілдігі. Тауарды жөндеу мүмкін болмаған жағдайда оны «iSpace» дүкендер желісінде сатылатын өзге тауарға ауыстыру орындалады. Клиент ауыстыру үшін таңдаған тауар болмаған жағдайда, Клиент қайтарылатын Тауарды толық жиынтықта ұсынған жағдайда, 1 бонус = 1 теңге номиналы бойынша Клиентке «iSpace» дүкендер желісінде тауарларды төлеуге құқық беретін, Тауар құнына тең сомаға Сатушы жүйесіндегі электрондық әмиянға бонустар беріледі
4.	Барлық қиындықтардан қорғау 2 жыл	Бағдарламаға қатысу санаты (сақтандыру) төленген күннен бастап 2 жыл ішінде осындай зақым келтірген себептерге қарамастан Тауардың кез келген зақымдануын жөндеу кепілдігі. Тауарды жөндеу мүмкін болмаған жағдайда оны «iSpace» дүкендер желісінде сатылатын өзге тауарға ауыстыру орындалады. Клиент ауыстыру үшін таңдаған тауар болмаған жағдайда, Клиент Тауарды толық жиынтықта ұсынған жағдайда, 1 бонус = 1 теңге номиналы бойынша Клиентке «iSpace» дүкендер желісінде тауарларды төлеуге құқық беретін, Тауар құнына тең сомаға Сатушы жүйесіндегі электрондық әмиянға бонустар беріледі