Экспресс-доставка в городах присутствия магазинов iSpace
(Алматы, Астана, Караганда, Атырау, Актобе, Шымкент)
- Заказы, оформленные с 9:00 до 18:00, доставляются день в день.
- Заказы, оформленные за пределами указанного времени, доставляются на следующий день.
- При сумме заказа свыше 70 000 ₸ доставка осуществляется бесплатно.
- При сумме заказа до 70 000 ₸ стоимость доставки составляет 1 500 ₸.
- Стоимость доставки в отдалённые микрорайоны г. Алматы рассчитывается по тарифам курьерской службы.
Медеуский район: мкр. Алатау (Институт ядерной физики), Бутаковка, Медео, Чимбулак
Бостандыкский район: ущелье Алмарасан (выше ул. Дулати)
Алатауский район: мкр. Коккайнар
Наурызбайский район: мкр. Карагайлы, Курамыс, Таусамалы, Акжар, Тастыбулак, Таужолы, Абайские дачи
Доставка по Казахстану
- Доставка осуществляется по всей территории Республики Казахстан курьерской службой «до двери».
- Срок доставки — от 2 до 7 рабочих дней в зависимости от региона.
- Точный срок получения заказа сообщает менеджер при подтверждении.
- Стоимость доставки по Казахстану — 1 500 ₸.
- Перед доставкой курьер связывается с покупателем для уточнения времени и деталей.
Самовывоз
- Для получения заказа необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность покупателя, и номер заказа.
- Заказы, оформленные до 12:00, могут быть выданы в тот же день.
- График работы самовывоза совпадает с графиком работы магазинов iSpace.
Магазины, в которых доступен самовывоз:
г. Алматы:
— ТРЦ Esentai Mall, 2 этаж
— ТРЦ Dostyk Plaza, 2 этаж
— ТРЦ MEGA Center Alma-Ata, 1 этаж
г. Астана:
— ТРЦ MEGA Silk Way, 1 этаж
— ТРЦ Keruen City, 2 этаж
— ТРЦ Керуен, 1 этаж
г. Караганда:
— ТРЦ City Mall, 1 этаж
г. Атырау:
— ТРЦ Infinity Mall, 1 этаж
г. Актобе:
— ТРЦ Infinity Mall, 1 этаж
г. Шымкент:
— ТРЦ Shymkent City Mall, 1 этаж
Оплата
- Наличными деньгами в пунктах самовывоза.
- Онлайн-оплата банковской картой при оформлении заказа на сайте.
- Оплата банковской картой через терминал в пункте самовывоза.
- Apple Pay.
- Рассрочка или кредит.
- Безналичный расчет для юридических лиц. После оформления заказа менеджер высылает счёт для оплаты, действительный в течение трёх банковских дней.
Условия оплаты банковской картой онлайн
Наш сайт подключен к интернет-эквайрингу, и вы можете оплатить заказ банковской картой Visa или Mastercard. После подтверждения товара откроется защищённое окно CloudPayments для ввода данных карты.
Для дополнительной аутентификации используется протокол 3-D Secure. Если банк поддерживает данную технологию, вы будете перенаправлены на сервер банка для подтверждения личности.
Оплата осуществляется по правилам Visa и MasterCard с использованием современных методов шифрования. Данные карты вводятся только в защищённом окне CloudPayments.
На платёжной странице необходимо указать номер карты, имя владельца, срок действия и код CVV2/CVC2.
CVV2/CVC2 — трёхзначный код безопасности, расположенный на оборотной стороне карты.
После ввода данных откроется страница банка для ввода 3-D Secure кода, который приходит в SMS.
Гарантии безопасности онлайн-платежей
CloudPayments защищает и обрабатывает данные карт в соответствии со стандартом PCI DSS 3.0. Передача информации осуществляется с использованием SSL-шифрования.
Данные карт не передаются третьим лицам. Для дополнительной аутентификации применяется протокол 3-D Secure.
По вопросам, связанным с платежами, вы можете обратиться в службу поддержки: [email protected].
Безопасность онлайн-платежей
Персональные данные покупателя (имя, адрес, телефон, e-mail, номер карты) являются конфиденциальными и передаются только в зашифрованном виде.
Безопасность обработки интернет-платежей гарантирует ТОО «CloudPayments Kazakhstan».
Оплата банковскими картами безопасна, так как:
- система авторизации предотвращает доступ мошенников к данным карты;
- данные вводятся непосредственно в системе CloudPayments, а не на сайте магазина.
Правила получения и оплаты заказа
Оплата может быть произведена на сайте или в пункте самовывоза. После оплаты покупателю выдаются чек и гарантийный талон.
При получении заказа необходимо проверить товар: комплектацию, отсутствие повреждений, наличие чеков и документов.
Претензии к внешнему виду и комплектации принимаются только до момента передачи товара покупателю.
В случае отсутствия покупателя по адресу доставки курьер ожидает не более 15 минут, после чего доставка отменяется. Повторная доставка оплачивается дополнительно.
Курьеры не оказывают услуги по установке программного обеспечения и запуску устройств.
В соответствии с Законом РК «О защите прав потребителей» возврат и обмен не осуществляется для товаров из перечня исключений (мобильные телефоны, планшеты, часы с SIM-картой, роутеры и др.).